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Portal123.com - Dúvidas sobre Hospedagem Windows
Hospedagem windows

 

 1. Estou tentando fazer FTP do domínio principal da nossa revenda ASP. Ele abre normalmente o WS_FTP e começa a transmitir, mas logo aparece um erro:

 2. Por que meu site não inicia automaticamente?

 3. Qual a configuração das contas de e-mails dos meus clientes e minha (POP3 e SMTP)?

 4. Como configurar dois domínios para apontar para o mesmo site?

 5. Como faço para ativar o meu e-mail pega-tudo que não está configurado?

 6. O que é email pega-tudo?

 7. O sistema do windows 2GB tem sub-domínios?

 8. Por que as mensagens enviadas para meu e-mail não chegam?

 9. Os planos Windows possuem servidor Windows 2000 e SQL Server 2000?

 10. Por que está aparecendo este erro em meu site? Error: Unable to read footer file.

 11. Como acesso o banco de dados mySQL no servidor Windows ?

 12. Como configurar e adicionar o banco de dados Microsoft Access ?

 13. Como criar um formulário em ASP no servidor Windows?

 14. Quantos banco de dados access eu tenho direito no plano windows?

 15. Como faço para configurar o e-mail pega-tudo no windows 2GB?

 16. Existe algum endereço que não seja o https://66... para eu acessar a administração do meu sistema?

 17. Qual a configuração das contas de e-mail, minha e de meus clientes (POP3 e SMTP)?

 18. Como acesso o webmail?

 19. Meu site no servidor windows foi hakedo. O que fazer para que não ocorra de novo?

 20. Como configurar a conta papatudo? Aquela conta que captura todos os e-mails inválidos enviados para o domínio.

 21. Possui SQL no servidor Windows?

 22. Quantos banco de dados access eu tenho direito no plano windows?

 23. Coloquei todos os arquivos dentro da pasta wwwroot, só que ainda estava aparecendo o documento default.htm. Apaguei só ele. E agora fala que eu não tenho permissão para abrir a pagina ou vê-la. Não sei onde mudar as permissões.

 24. Coloquei todos os arquivos dentro da pasta wwwroot, só que ainda estava aparecendo o documento default.htm. Apaguei só ele. E agora fala que eu não tenho permissão para abrir a pagina ou vê-la. Não sei onde mudar as permissões.

 25. No meu site apareceu este erro: Server.MapPath() error \'ASP 0175 : 80004005\' Disallowed Path Characters /ing/lib.asp, line 35 The \'..\' characters are not allowed in the Path parameter for the MapPath method.

 26. Estou tentando fazer a conexão com o meu BD mas fica dando o seguinte erro. Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error \'80004005\' [Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver]General error Unable to open registry key \'Temporary (volatile) Jet DSN for process 0x930 Thread 0x1bd4 DBC 0x2137024 Jet\'.

 27. Como acessar o PHPMyAdmin nos servidores windows?

 28. Recebemos do registro .br que o meu dominio está com problemas de resolução de DNS.

 29. Meu plano windows esta marcando mais espaço do que eu utilizei. O que e isto?

 30. Acesso minha página e vejo o erro 500, o que fazer ?

 31. No plano windows, o email não funciona no outlook. Como faço para determinar o tamanho da conta no painel de controle?

 32. Onde limito o tamanho dos e-mails do plano ASP ?

 33. Quando for necessário a migração de um servidor Linux para Windows haverá custo adicional?

 34. O servidor ASP de vocês suporta programas desenvolvidos em ASP.NET?

 35. Há possibilidade de manipular o diretório /mysql/data diretamente através de ftp sem ter que usar o phpmyadmin?

 36. Onde coloco meu banco de dados access para obter segurança?

 37. Gostaria de estar vendo alguns sites de clientes. Isto é possivel?

 38. Se eu precisar de algum suporte técnico, quanto pagarei? Que horas? E por quais vias de comunicação?

 39. O servidor oferece algum recurso pra stream de vídeo ou de flash?

 40. Como faço para pré-vizualizar o site no Plano Linux antes do dominio estar funcionado?

 41. O painel de controle dos clientes é em português?

 42. O webmail é em portugês?

 43. Qual o programa de webmail utilizado pelo Windows?

 44. Como faço pra consultar o espaço utilizado pelo domínio?

 45. Caso eu precise expandir meu plano, ou de apenas um recurso a mais. Teria algum custo pra isso?

 46. Possuo um plano de hospedagem, só que eu já estou quase estourando o escapaço de armezenamento. Como eu fasso para torcar de plano?

 47. Como serão os servidores FTP/POP3/SMTP meu e dos meus clientes?

 48. Qual a período dos Backup e como isso afetará meu espaço físico?

 49. Qual a período dos Backup e como isso afetará meu espaço físico?

 50. Se acontecer alguma coisa com algum dos meus clientes, como faço pra restaurar o backup?


Respostas:
1. Estou tentando fazer FTP do domínio principal da nossa revenda ASP. Ele abre normalmente o WS_FTP e começa a transmitir, mas logo aparece um erro:

 

Isso é um erro de permissão. Você deverá ir ao painel de revenda, depois em editar propriedades do site e marcar as opções de FTP write e read. Feito isso o FTP funcionará normalmente.


 

2. Por que meu site não inicia automaticamente?

 

No servidores Linux para que a página seja iniciada automaticamente, ela deve se chamar index.html ou index.htm ou index.php. Nos servidores windows a página inicial deve se chamar default.htm ou default.asp. Caso sua página inicial tenha um outro nome, você poderá pedir ao suporte para alterar o nome do arquivo da página inicial.


 

3. Qual a configuração das contas de e-mails dos meus clientes e minha (POP3 e SMTP)?

 

Tanto o pop3 como o smtp o host é: mail.domíniodocliente.com.br


 

4. Como configurar dois domínios para apontar para o mesmo site?

 

Envie uma mensagem para o suporte informando os domínios e o endereço que eles serão redirecionados. Informe também o IP do servidor para agilizar o atendimento.(não está disponível para os planos básicos, somente para os planos PRO e revenda).


 

5. Como faço para ativar o meu e-mail pega-tudo que não está configurado?

 

De acordo com o manual do Ensim, a conta com o mesmo nome de usuário é criada automaticamente se a opção enable de e-mail ou user estiver marcada no
momento da criação do site. Caso ela não foi criada, basta criá-la com o mesmo nome de usuário. Ela será a conta pega tudo. Caso deseje que seja outra a conta pega-tudo, basta fazer um redirecionamento (foward) dela para outra conta.


 

6. O que é email pega-tudo?

 

Email pega-tudo é o e-mail padrão que serve para receber mensagens mesmo se a caixa postal não existir. A mensagem cai nesta caixa postal padrão ao invés de retornar erro de mailbox para o remetente.


 

7. O sistema do windows 2GB tem sub-domínios?

 

Sim, basta solicitar ao suporte para adicionar. No EMSIM não é automático como no LINUX.


 

8. Por que as mensagens enviadas para meu e-mail não chegam?

 

Verifique se não está recebendo somente no outlook ou se não está recebendo também no webmail. Se não estiver recebendo somente no outlook, é um problema de configuração do mesmo. Verifique a página www.portal123.com/tutorial/outlook.php .

Se você não está recebendo e-mails nem no outlook nem no webmail verifique se seu limite não estourou. Para isso entre no cpanel > gerenciador de e-mail > adicionar e remover contas > change quota e aumente seu limite ou apague algumas mensagens para liberar espaço. Outra opção, caso seu plano esteja pequeno para suas necessidades, peça ao suporte para fazer um upgrade para um plano maior.


 

9. Os planos Windows possuem servidor Windows 2000 e SQL Server 2000?

 

Trabalhamos com o Windows 2000 Server e Windows 2003 WE. Não possuímos instalado o SQL server. Possuimos os bancos de dados mySQL e Access.


 

10. Por que está aparecendo este erro em meu site? Error: Unable to read footer file.

 

Basta você criar um arquivo chamado footer.htm e coloque na psata wwwroot. Este arquivos pode ser vazio.
O footer file padrão é: footer.htm fica na pasta wwwroot. Caso o seu seja outro, você deve alterá-lo para esse nome.


 

11. Como acesso o banco de dados mySQL no servidor Windows ?

 

O banco de dados mySQL é criado automaticamente pelo Ensim com a conta. Os dados de acesso são:
----------------
DataBase (DB) = mesmo nome de usuário do Ensim
Usuário = mesmo nome de usuário do Ensim
Senha = mesma senha do Ensim
Para gerenciar é disponibilizado o PHPmyAdmin.


 

12. Como configurar e adicionar o banco de dados Microsoft Access ?

 

Abra o painel de controle do site (Ensim) e vá em ODBC Manager. No ODBC, clique em Add Access Data Source. E preencha os campos que irá pedir:
------------
No modo compacto aparece:
::Data Source Name* coloque o nome que o script usa para conectar ao banco de dados.
::File Name* caminho do arquivo Coloque o nome do arquivo com o full path. Ex: \home\XXXX.mdb ou \inetpub\wwwroot\qualquerpasta\XXXX.mdb
::Create New Database? marque ewsta opção se o arquivo .mdb ainda não estiver no servidor

Modo completo:
No campo Data Source Name, coloque o nome que o script usa para conectar ao banco de dados.
No campo Description, coloque uma descrição da fonte de dados.
No campo File Name, escolha uma das seguintes opções:
Se o arquivos do banco de dados já existir, coloque o nome dele com o full path. Ex: \home\XXXX.mdb ou \inetpub\wwwroot\qualquerpasta\XXXX.mdb
Para criar um novo banco de dados, coloque o arquivos do banco de dados com o full path (por exemplo, \home\XXXXX.mdb) e marque a opção Create New Database? .
Importante: Marcando o Create New Database?, criará um banco de dados Access vazio no servidor.
No campo Page Timeout, coloque o período de tempo (em décimos de segundos) que uma página não usada manterá no buffer. O valor padrão para o driver Microsoft Access é 0.5 segundos.
No campo MaxBufferSize, coloque o tamanho do buffer interno (em kilobytes) que é usado pelo Microsoft Access para transferência de dados de e para o disco. O valor deve ser múltiplo de 256. O padrão é 2048 KB, mostrado como 2048.
Marque o Exclusive para indicar que somente um driver Access irá acessar o banco de dados.
Marque o Read Only para designar que o banco de dados será somente para leitura e não poderá ser gravado em cima. Isto previne que o banco de dados seja atualizado.
No campo Login Name, coloque o nome de usuário requerido para acessar o banco de dados.
No campo Password, coloque a senha requerida para acessar o banco de dados.
No campo Safe Transactions, escolha uma das seguintes opções:

Digite 0 para executar todas as transações imediatamente. TO valor padrão é 0. (Recomendado)
Digite 1 para salvar todas transações no disco somente sobre a execução da operação. Isto diminui a performance sensivelmente.

No campo Threads, coloque o número de background threads que o sistema irá usar.
No campo No o valor padrão é 3, mas vocÊ pode aumentar se o banco de dados tem muita atividade.
No campo MaxScanRows, coloque o número de linhas para serem procuradas quando for configurado uma coluna de dados criadas baseada em dados existentes. O valor padrão é 8, mas você pode escolher entre 1 a 16. Se o valor é marcado com 0, todas as linhas serão procuradas.
OBS: O limite checado não é verificado, sendo assim, se você colocar um valor fora do especificado, você pode não receber uma mensagem de erro.
No campo ImplicitCommitSync, especifique como você quer que as mudanças realizadas fora das transações sejam gravadas no banco de dados.
No campo UserCommitSync, escolha uma das seguintes opções:
Coloque Yes se o Microsoft Access deve esperar para executar em uma transação definida para o usuário para ser completada antes de efetuar com a ação. O valor padrão é Yes. Para multi-usuários use esta opção.
Coloque No se o Microsoft Access não deve esperar para executar em uma transação definida para o usuário para ser completada antes de efetuar com a ação.
Importante: Em um ambiente com multi-usuários, configurar em NO o campo UserCommitSync pode causar resultados imprevisíveis.

Clique Add para finalizar a configuração.


 

13. Como criar um formulário em ASP no servidor Windows?

 

Basta criar uma página chamada form.asp e colocar o código que está em http://www.portal123.com/tutoriais/formmail.asp podendo personaliza-la.


 

14. Quantos banco de dados access eu tenho direito no plano windows?

 

Ilimitados bancos de dados, exeto no plano ASP I.


 

15. Como faço para configurar o e-mail pega-tudo no windows 2GB?

 

O e-mail pega-tudo já é configurado automáticamente. Ele é o que tem o
mesmo nome de usuário.


 

16. Existe algum endereço que não seja o https://66... para eu acessar a administração do meu sistema?

 

Não tem, o acesso se dá em: http://seusite.com.br/admin


 

17. Qual a configuração das contas de e-mail, minha e de meus clientes (POP3 e SMTP)?

 

Tanto é o smtp como pop3, os sevidores são: dominiodocliente.com.br


 

18. Como acesso o webmail?

 

O webmail é acessdo pelo link.Ele é webmail www.dominiodocliente.com.br/mewebmail


 

19. Meu site no servidor windows foi hakedo. O que fazer para que não ocorra de novo?

 

Não informe a senha para niguem. Trocar a senha constamente de tempos em tempos intercalando letras maiúsculas e números. Lembre-se de desmarcar as permissões do FTP quando não estiver usando, bem como a permissão do http.


 

20. Como configurar a conta papatudo? Aquela conta que captura todos os e-mails inválidos enviados para o domínio.

 

De cordo com o manual do Ensim, ela é criada automaticamente.


 

21. Possui SQL no servidor Windows?

 

Devido o alto custo da licença do SQLC, nós não trabalhamos com ele, no entanto temos o MySQL e banco de dados MySQL e acsses.


 

22. Quantos banco de dados access eu tenho direito no plano windows?

 

Ilimitados banco de dados, exeto no plano asp 1


 

23. Coloquei todos os arquivos dentro da pasta wwwroot, só que ainda estava aparecendo o documento default.htm. Apaguei só ele. E agora fala que eu não tenho permissão para abrir a pagina ou vê-la. Não sei onde mudar as permissões.

 

Você deverá acessar o painel de revenda, listar os sites, editar as configurações do site que deseja através do link do lápis. Depois você deverá definir o nome da página inicial e se quiser que liste os arquivos, selecione a opção browser.


 

24. Coloquei todos os arquivos dentro da pasta wwwroot, só que ainda estava aparecendo o documento default.htm. Apaguei só ele. E agora fala que eu não tenho permissão para abrir a pagina ou vê-la. Não sei onde mudar as permissões.

 

Você deverá acessar o painel de revenda, listar os sites, editar as configurações do site que deseja através do link do lápis. Depois você deverá definir o nome da página inicial e se quiser que liste os arquivos, selecione a opção browser.


 

25. No meu site apareceu este erro: Server.MapPath() error \'ASP 0175 : 80004005\' Disallowed Path Characters /ing/lib.asp, line 35 The \'..\' characters are not allowed in the Path parameter for the MapPath method.

 

Isso é uma opção de configuração. É relacionada a segurança. Para sua liberação é necessário que realize um comunicado ao portal através do suporte@portal123.com.br


 

26. Estou tentando fazer a conexão com o meu BD mas fica dando o seguinte erro. Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers error \'80004005\' [Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver]General error Unable to open registry key \'Temporary (volatile) Jet DSN for process 0x930 Thread 0x1bd4 DBC 0x2137024 Jet\'.

 

Voce está com o caminho fisico de conexão errado. O caminho é c:\Program Files\Ensim\SiteData\webppliance\conf\domains\NOMEDEUSUÁRIO\Inetpub\wwwroot\dados\dados.MDB


 

27. Como acessar o PHPMyAdmin nos servidores windows?

 

Voce deverá digitar o ip/PHPMYADMIN.


 

28. Recebemos do registro .br que o meu dominio está com problemas de resolução de DNS.

 

Verifique o status do dominio no registro .br, se o status estiver AA é porque está tudo correto.


 

29. Meu plano windows esta marcando mais espaço do que eu utilizei. O que e isto?

 

O motivo é porque os logs estão muito grandes. Acesse a pasta \LogFiles\W3SVC192 no gereciador de arquivos e verá isso.


 

30. Acesso minha página e vejo o erro 500, o que fazer ?

 

Para saber ao certo qual erro está ocorrendo, altere a opção de seu navegador para mostrar os erros.
Em seu navegador vá em --> Ferramentas --> Opções de internet --> Avançados --> Desmarcar a opção mensagens de erro HTTP.
Assim você poderá saber o erro ao certo e descobrir o que está acontecendo.


 

31. No plano windows, o email não funciona no outlook. Como faço para determinar o tamanho da conta no painel de controle?

 

Para configurar o outlook, acesse o tutorial disponível em http://www.portal123.com/tutorial/configuraoutlook.htm


 

32. Onde limito o tamanho dos e-mails do plano ASP ?

 

É limitado automaticamente com 5 megas. Caso precise de uma caixa maior você deve abrir um pedido de suporte informando qual o domínio, o nome de usuário, o e-mail que quer que seja aumentado e informar quantas megas quer que ele tenha. Faça isso somente se for realmente preciso.


 

33. Quando for necessário a migração de um servidor Linux para Windows haverá custo adicional?

 

Não haverá nenhum custo adicional.


 

34. O servidor ASP de vocês suporta programas desenvolvidos em ASP.NET?

 

Sim.


 

35. Há possibilidade de manipular o diretório /mysql/data diretamente através de ftp sem ter que usar o phpmyadmin?

 

Sim. Via ssh/ftp.


 

36. Onde coloco meu banco de dados access para obter segurança?

 

Deve ser colocado na pasta /home que não é publicamente acessivel.


 

37. Gostaria de estar vendo alguns sites de clientes. Isto é possivel?

 

Nossa politica de privacidade proibi informar sites de outros clientes.


 

38. Se eu precisar de algum suporte técnico, quanto pagarei? Que horas? E por quais vias de comunicação?

 

Voce não pagará nada pelo suporte técnico. É um suporte gratuito. Funciona 24 horas por dia via ticket e e-mail. Nas vias ICQ, MSN, AIM, YAHOO MESSENGER o horário é --> seg-sex: 07:30 às 03:30(madrugada), sab: 07:30 às 21:30 e dom: 10:00 às 14:00.


 

39. O servidor oferece algum recurso pra stream de vídeo ou de flash?

 

Possuímos o http stream.


 

40. Como faço para pré-vizualizar o site no Plano Linux antes do dominio estar funcionado?

 

Endereço ip do servidor/~nome de usuário.


 

41. O painel de controle dos clientes é em português?

 

Sim


 

42. O webmail é em portugês?

 

Sim


 

43. Qual o programa de webmail utilizado pelo Windows?

 

Horde, neomail e Squirrelmail


 

44. Como faço pra consultar o espaço utilizado pelo domínio?

 

Voce pode utilizar atraves do seu painel de controle(ENSIM).


 

45. Caso eu precise expandir meu plano, ou de apenas um recurso a mais. Teria algum custo pra isso?

 

Não há custos adicionais, aumentará apenas o valor do novo plano.


 

46. Possuo um plano de hospedagem, só que eu já estou quase estourando o escapaço de armezenamento. Como eu fasso para torcar de plano?

 

Escolha um plano que atenda suas nescidades em http://www.portal123.com/hospedagem/planos.htm e
nos informe que possamos alterar.


 

47. Como serão os servidores FTP/POP3/SMTP meu e dos meus clientes?

 

Será ftp.dominiodocliente.com.br . Para a configuração no outlook será mail.dominiodo cliente.com.br e mail.dominiodocliente.com.br


 

48. Qual a período dos Backup e como isso afetará meu espaço físico?

 

O backup é semanal e não interfere no espaço fisico do seu plano.


 

49. Qual a período dos Backup e como isso afetará meu espaço físico?

 

O backup é semanal e não interfere no espaço fisico do seu plano.


 



  
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